Amazonから届いたプレゼントギフトをレターパックで返品した!

先日息子が離れて暮らす私の父(息子からだと祖父)と、誕生日プレゼントにゲームソフトを貰う約束をしました。

父は欲しがっているゲームをメモして、早速Amazonで購入して我が家に贈ってくれたのですが、開けてビックリ!

3DSのゲームが欲しかったのに、なんとWiiUのゲームだったのです^^;

確かに名前が同じなので間違えそうなのですが、WiiUを持っていない我が家には使えないソフトです。

そこで返品して3DSの方に取り換えてもらいたいと思い、AmazonにWiiUソフトを返品する事にしました。

でもプレゼントの返品ってどうやるの?という方も多いと思うので、記録として残しておこうと思います。

Amazonから届いたゲームソフトの返品方法

まずプレゼントを受け取った側から返品受付をする場合に、プレゼントを贈った相手から1点確認しておく事があります。

それは【注文番号】です。

受け取った側からは注文番号がわからないので、贈ってもらった相手に注文番号を聞いておく必要があるんです。

私も父に今回の状況を説明して、返品交換する事を伝え注文番号を教えてもらいました。

注文番号をメモしたら、次にAmazonのカスタマーサービスにアクセスしましょう。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201826610

アクセスしたら【ギフトを返品・交換する】をクリック!

メモした注文番号を入力して【次へ進む】をクリックします。

返品したい商品が表示されると思いますので、返品・交換の理由を選択します。
ちなみに!右上に書かれている通り、贈られた側から返品する場合は、現金ではなくAmazonギフト券で返金されるので、注意してくださいね!

私の場合【都合により必要がなくなった】を選択し、具体的な理由もしっかりと書いてみました。

書き終わったら【次に進む】をクリックします。

手続き方法の確認と選択の画面が出るので、確認してから【次に進む】をクリック!

返送方法の確認という画面になるので、返送先住所や返金の金額が合っているか確認してから【返送手続きを開始】をクリックしましょう。

返送法方法という画面に移動するので、まずは返送の期日を確認してから【返品用ラベルと返送手順を表示・印刷】をクリックします。

するとPDF画面が立ち上がり、返品用ラベルと返送手順の書いたものが2枚ほど表示されると思うので、それを印刷します。
1枚目(画像左)は配送先の住所や返品の方法が書かれており、2枚目(画像右)は返品受付IDが記載されているバーコードが表示されています。

2枚目の返品受付IDは返品する時に商品と一緒に入れないと受付されないようなので、忘れずに☆
印刷できなかった場合は、メモにIDを手書きして入れてもOKだそうです。

早速発送してみよう!配送方法はどうする?

さて、早速返品していく訳ですが、配送方法はお好きな方法でと書かれているのですが、さすがに補償がない定形外郵便は怖いなぁ・・
という事で宅配便よりも安くて追跡機能のあるレターパックライト(360円)で発送する事にしました。

中に入れるものは、返品するゲームソフトと返品受付IDが記載されている用紙でしたね。

ゲームソフトなので直接入れると、破損するのも嫌だなと思い、Amazonから届いた時に入っていたプチプチの入れ物に入れてからレターパックの中に入れました。

あとは表面に発送先の住所と自分の名前等を記載してから、郵便局に持って行きました。

これでこちらでの作業は完了です!

あとは返品した商品がAmazonで受領されるのを待つばかりです。

私の場合は、3日後にAmazonから「返金手続きが完了しました」というメールが来たので、Amazonのマイページで確認してみると

しっかりとAmazonギフト券で返金処理が完了しておりました^^

そして戻ってきたギフト券を使って3DSのヨッシーアイランドを購入して一件落着~(≧▽≦)

息子も欲しかったゲームが届いて大満足していました。

まとめ

自分で購入したものを返品した事があるのですが、人から頂いた商品を返品するのが初めてだったので、大丈夫かなと思ったのですが、案外大丈夫でした(笑)

プレゼントをしてくれた相手に注文番号を聞かなければならないのが、申し訳ない気持ちがしますが、こればっかりは仕方ありませんよね^^;

もし、同じように困っている方がいれば参考にしてみてくださいね。

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